Intégration des chauffeurs
Le processus prévu comprend des vérifications d’identité, de permis, de dossier de conduite et d’autres critères légaux propres à chaque territoire.
Sécurité et confiance partout au Canada
Une livraison fiable se prépare bien avant d’arriver à la porte.
Co-Mover prépare des normes de lancement pour les chauffeurs, les véhicules, la manutention, les communications et le soutien. Les exigences nationales et locales définitives seront publiées avant le début des livraisons.
Suivre le lancement pancanadienNormes en préparation
La confiance se construit à chaque étape.
Les pratiques définitives seront adaptées aux lois applicables, aux exigences des commerçants, à la catégorie de livraison et aux réalités locales.
Véhicule approprié
La plateforme est conçue pour associer chaque demande admissible à la capacité, à l’état et à l’équipement d’un véhicule approuvé.
Renseignements sur les articles
Les futurs clients et entreprises devront fournir des renseignements exacts sur la taille, la manutention, l’accès et le destinataire.
Manutention des aliments
Les procédures proposées comprennent la séparation appropriée, l’équipement propre et des pratiques adaptées à la température.
Manutention Shop & Deliver
Les normes proposées comprennent des sacs alimentaires et une hygiène des mains ou des gants adaptée à l’article et aux directives applicables.
Articles réglementés
La planification actuelle se limite aux produits de pharmacie au détail admissibles et sans ordonnance. Les ordonnances et substances contrôlées exigent une analyse distincte.
Preuve de livraison
Les mises à jour d’état et la confirmation de livraison sont prévues pour réduire l’incertitude et faciliter la résolution des problèmes.
Soutien humain
Le plan de lancement comprend des voies de soutien pour les clients, les entreprises et les chauffeurs lorsqu’une situation nécessite une intervention.
Responsabilité partagée
Des renseignements clairs favorisent une livraison plus sûre.
Les clients, les entreprises et les chauffeurs auront chacun un rôle à jouer avant et pendant une demande.
Avant l’acceptation
- Décrire les articles et leur taille avec exactitude
- Indiquer les exigences d’accès ou de manutention
- Choisir un véhicule et un équipement appropriés
- Refuser toute demande non sécuritaire ou interdite
Pendant la livraison
- Protéger et arrimer les articles adéquatement
- Respecter les directives approuvées de manutention
- Communiquer rapidement les retards ou problèmes
- Documenter clairement la livraison ou toute exception
Des questions?
Découvrez comment les politiques de lancement prennent forme.
Consultez les questions courantes ou communiquez avec l’équipe Co-Mover.