Questions fréquentes
Des questions? Nous avons les réponses.
Des réponses claires avant le lancement pour les clients, entreprises locales et chauffeurs du Canada.
Quand Co-Mover sera-t-elle lancée?
Co-Mover prépare son lancement partout au Canada. Aucune date publique confirmée n’a encore été annoncée. Les personnes inscrites recevront d’abord les nouvelles pertinentes sur le lancement et la disponibilité locale.
Où Co-Mover exercera-t-elle ses activités?
Co-Mover a été fondée à Red Deer, en Alberta, et prépare un service partout au Canada. La couverture locale, les commerçants participants et les zones actives seront publiés avant l’ouverture des demandes.
Que pourrai-je demander?
La plateforme est conçue pour les commandes de repas admissibles, Shop & Deliver, les ramassages d’épicerie et de commandes au détail préparées, les colis, les meubles, les achats locaux et d’autres articles approuvés.
Comment Shop & Deliver devrait-il fonctionner?
Une personne approuvée acceptera une demande admissible, fera les achats au commerce choisi et effectuera elle-même la livraison. Les autorisations, substitutions, remboursements et reçus sont encore en cours de finalisation.
Comment les prix seront-ils établis?
Les prix prévus pourront tenir compte de la distance, du véhicule, du moment et de la manutention. Les prix définitifs et les conditions seront publiés avant l’ouverture des demandes.
Comment les chauffeurs seront-ils vérifiés?
Les critères définitifs sont en cours de finalisation. Le processus prévu comprend des vérifications de l’identité, du permis, du dossier de conduite, des antécédents, du véhicule et des documents requis.
Pourrai-je suivre une livraison?
La visibilité et les mises à jour d’état font partie du plan de la plateforme. Les fonctions définitives seront confirmées avant le lancement.
Que se passera-t-il en cas de problème?
Co-Mover prépare des procédures de soutien pour les retards, livraisons non réussies, articles manquants, dommages et préoccupations de sécurité.
Une entreprise sans boutique en ligne pourra-t-elle utiliser Co-Mover?
Le programme de partenaires fondateurs est conçu pour différents modèles d’exploitation. L’équipe examinera le processus pratique de chaque entreprise sélectionnée.
Quels véhicules les chauffeurs pourront-ils utiliser?
Voitures, VUS, voitures à hayon, camionnettes, fourgonnettes et camions cubes pourraient être admissibles selon les normes définitives et la livraison.
L’inscription à la liste d’attente garantit-elle l’accès?
Non. Elle consigne un intérêt et l’autorisation d’envoyer des nouvelles pertinentes. L’admissibilité, la disponibilité, les conditions et l’accès seront confirmés séparément.
Puis-je passer une commande ou payer sur ce site?
Non. Il s’agit d’un site de marketing et de liste d’attente de prélancement. Il n’accepte aucune commande, donnée de carte de paiement ni transaction financière.
Puis-je transmettre des renseignements sur une ordonnance ou ma santé?
Non. Ne transmettez aucun renseignement sur une ordonnance, la santé, une pièce d’identité gouvernementale ou tout autre renseignement sensible. La planification actuelle se limite aux produits de pharmacie au détail admissibles et sans ordonnance.
Comment puis-je cesser de recevoir les courriels de lancement?
Utilisez l’option de désabonnement dans un courriel de Co-Mover ou écrivez à business@co-mover.ca. Co-Mover traitera toute demande valide rapidement et dans le délai prévu par la loi.
Vous avez encore une question?
Écrivez à l’équipe de lancement canadienne.
Nous répondrons clairement à ce qui est confirmé et à ce qui reste à finaliser.