Questions fréquentes
Avant le lancement de Co-Mover : les réponses qui comptent.
Des réponses claires avant le lancement pour les clients, entreprises locales et chauffeurs du Canada.
Quand Co-Mover sera-t-elle lancée?
Co-Mover prépare son lancement partout au Canada. Aucune date publique confirmée n’a encore été annoncée. Les clients inscrits à la liste d’attente recevront d’abord les nouvelles pertinentes sur le lancement et la disponibilité locale.
Où Co-Mover exercera-t-elle ses activités?
Co-Mover a été fondée à Red Deer, en Alberta, et prépare un service partout au Canada. La couverture locale, les commerçants participants et les zones actives seront publiés avant l’ouverture des demandes.
Que pourrai-je demander?
La plateforme est conçue pour les commandes de repas admissibles, Shop & Deliver, les ramassages d’épicerie et de commandes au détail préparées, les colis, les meubles, les achats locaux et d’autres articles approuvés.
Comment Shop & Deliver devrait-il fonctionner?
Une personne approuvée acceptera une demande admissible, fera les achats au commerce choisi et effectuera elle-même la livraison. Les autorisations, substitutions, remboursements et reçus sont encore en cours de finalisation.
Co-Mover offrira-t-elle des trajets?
Les trajets sont prévus comme un service futur distinct. Aucun trajet n’est offert actuellement; le lancement dépendra des permis, des assurances, de la vérification des chauffeurs, de la sécurité, des prix et des exigences locales confirmées.
Comment les prix seront-ils établis?
Les prix prévus pourront tenir compte de la distance, du véhicule, du moment et de la manutention. Les prix définitifs et les conditions seront publiés avant l’ouverture des demandes.
Comment les chauffeurs seront-ils vérifiés?
Les critères définitifs sont en cours de finalisation. Le processus prévu comprend des vérifications de l’identité, du permis, du dossier de conduite, des antécédents, du véhicule et des documents requis.
Pourrai-je suivre une livraison?
La visibilité et les mises à jour d’état font partie du plan de la plateforme. Les fonctions définitives seront confirmées avant le lancement.
Que se passera-t-il en cas de problème?
Co-Mover prépare des procédures de soutien pour les retards, livraisons non réussies, articles manquants, dommages et préoccupations de sécurité.
Une entreprise sans boutique en ligne pourra-t-elle utiliser Co-Mover?
Oui. Le processus de demande des commerçants prend en charge différents modèles d’exploitation. L’équipe examinera le processus pratique de chaque entreprise approuvée.
Quels véhicules les chauffeurs pourront-ils utiliser?
Voitures, VUS, voitures à hayon, camionnettes, fourgonnettes et camions cubes pourraient être admissibles selon les normes définitives et la livraison.
L’inscription à la liste d’attente des clients garantit-elle l’accès?
Non. La liste d’attente des clients consigne un intérêt et l’autorisation d’envoyer des nouvelles pertinentes. L’admissibilité, la disponibilité, les prix et l’accès au lancement seront confirmés séparément.
Où les commerçants et les chauffeurs présentent-ils leur demande?
Les commerçants et les chauffeurs utilisent leurs portails de demande dédiés, accessibles depuis les pages Entreprises et Chauffeurs. Les renseignements et documents de demande ne sont pas transmis par la liste d’attente des clients.
Puis-je passer une commande ou payer sur ce site?
Non. Il s’agit d’un site de marketing de prélancement comprenant une liste d’attente des clients et des liens vers des portails de demande distincts. Il n’accepte aucune commande, donnée de carte de paiement ni transaction financière.
Puis-je transmettre des renseignements sur une ordonnance ou ma santé?
Non. Ne transmettez aucun renseignement sur une ordonnance, la santé, une pièce d’identité gouvernementale ou tout autre renseignement sensible. La planification actuelle se limite aux produits de pharmacie au détail admissibles et sans ordonnance.
Comment puis-je cesser de recevoir les courriels de lancement?
Utilisez l’option de désabonnement dans un courriel de Co-Mover ou écrivez à business@co-mover.ca. Co-Mover traitera toute demande valide rapidement et dans le délai prévu par la loi.
Vous avez encore une question?
Écrivez à l’équipe de lancement canadienne.
Nous répondrons clairement à ce qui est confirmé et à ce qui reste à finaliser.